追讨定期存款利息 可写信向国行投诉

在定期存款期限前一天提出，却没有利息，向银行上诉却久久不获回复。

⊙蔡小姐指出，她的定期存款是在3月31日存入，是每月定期存款和设定自动更新。

“按理说，到4月30日为一个月，当时我在5月30日提出款项，岂料却没有利息。”

她补充，自己曾询问银行，对方指她的定期存款是只有在5月31日当天或是之后提出，才能计算利息。

“银行说我只能提出上诉，但上诉至今约1个月，却还未获得回复。”

她想了解，国家银行方面是否有相关条例，可以协助她向该银行追讨回上述利息。

★国家银行

根据事主情况，可否追讨回利息会视乎个案不同，而有所差别。

建议事主直接写信向国家银行投诉，信件必须由账户拥有者本人书写，并且附上所有详情，如户口号码和事情来龙去脉。

国家银行在收到信件后，会转发给涉及银行及要求合理解释，然后根据情况再采取下一步行动。