【今日馬六甲頭條】 埋新水管破壞地底電纜 電訊中斷商民苦惱

地點：新馬六甲花園
（馬六甲24日訊）埋置新水管工程破壞地底電訊電纜，造成電訊服務中斷超過一個月，為商家及居民帶來嚴重不便，尤其需靠電訊服務營業的商家，生意因此大受影響。

據瞭解，上述情況涉及層面相當廣，相信除了新馬六甲花園近兩百間從事各行業的商家，還包括當地居民及峇株安南一些地區用戶。

新馬六甲花園商家透露，他們在8月24日甚至更早前，陸續面對電訊服務中斷情況。電話服務方面，拿起話筒時完全沒有“嘟”聲，而外人打進時電話顯示接通，但商家居民的電話卻沒鈴聲響起。

生意額受影響

此外，商家寬頻數據機“上網訊號燈”沒有亮起，而電腦螢幕右下方上網訊號也出現“感嘆號”，顯示無法上網。

當地商家就此情況向馬電訊投訴多次，最新一次接到回復是10月1日服務方能恢復，基于無法上網及接聽電話，商家生意額受影響，一些工作更需帶返家處理，加重工作量。

當地郵政公司服務也因此受影響，職員在收取客戶繳付的費用后，發出手寫暫時收據，拿到郵政總公司處理后，隔日才把正式收據交給客戶。

民行愛極樂區州議員邱培棟接獲投訴后，今日召開記者會指出，他日前向馬電訊瞭解情況，獲知主要是早前水務公司在峇株安南大路更新水管工程，導致地底電訊電纜受損。

“該公司指將安裝新電纜，但基于需與其他單位包括公共工程局協調，因此需花較長時間。”

邱氏說，有關問題拖了超過一個月，引起商家居民很大不便，馬電訊應迅速解決上述問題之余，也應主動豁免受影響用戶的電話費及租金。

他會再向馬電訊跟進此事。