新国新电信服务故障 5000人留言表示不满

新电信（Singtel）光纤宽频网络服务今早开始全岛多个地区发生故障近5个小时，短短两小时已有5000人留言，表示不满。新电信立即展开抢修，可是至今天中午时分，仍有部分公众无法上网。

今早8时左右开始，新电信的光纤宽频网络服务早上发生故障，用户无法上网，新电信过后在上午9时43分的面子书贴文说，部分用户可能无法连接宽频网络服务，工程师正在抢修。

虽说如此，许多网民依然不满新电信的网络服务发生故障，纷纷通过留言来表达情绪。

短短两小时，已有5000人留言表示不满，有的还希望新电信能不收取今天的流动数据费用（Data Charges）。

新电信今午约1时30分在面子书更新贴文说，公司工程师正继续抢修光纤宽带服务，受影响的光纤宽带服务订户如果也是手机后付费（postpaid）订户，在这段抢修期间可使用移动宽带上网。新电信将豁免这些订户，今天的移动数据流量费用，并向受影响的订户表示歉意。

此外，一些用户也表示，服务故障期间也无法使用流动数据。

根据网民留言，受影响的地点包括裕廊、勿洛、蔡厝港、三巴旺、巴西立、实龙岗等。

去年4月22日，就曾发生新电信流动数据服务突然中断，导致全岛许多新电信用户在外无法用手机上网。

对此，新电信决定在隔周的其中一天不收取流动数据的费用，以表示对用户的歉意。