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衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。
這是鄭板橋的詩句，敘述睡在衙門裡聽到風吹過竹葉的聲響，總感覺是老百姓疾苦的呼喊。即使是州縣裡地位卑下的小官吏，對民間的種種事，都是很在乎的。
這句詩，刻劃出一位好官，心裡惦記著老百姓生活不容易的心情。這種父母官心裡有百姓，總是人民的理想。
所以，首相納吉就提醒政治領袖，到民間巡訪不要只是跟VIP喝茶聊天，真正需要做的是親近人民，才能真正體恤民間疾苦，並根據人民的需要改善問題。
用古裝劇來說，就是常會演的微服出巡
看古裝電視劇，偶爾會有皇帝微服出巡，又或者派出欽差到民間的劇情，主要是去瞭解民間疾苦，查辦貪官污吏。
最振奮人心的一幕，總是皇帝或欽差明查暗訪后，亮出身分，貪官面如死灰，替小老百姓出了口氣。
古時代資訊不發達，別說欽差，就算是皇帝走出皇宮，都沒多少人知道他是誰。但是，皇帝真要出巡絕不像電視劇拍的，隨隨便便帶幾個人就能出去走走。
皇上其實不想聽真話
事實上，皇帝要出門，不但規矩多，而且守衛森嚴，隨從更是多，因此皇帝出巡，說要瞭解民間疾苦是好聽，現實的情況是嚴重擾民。
況且，不論是以前或現在，當領導說要來探視民情，官員最厲害的就是安排好良民，來跟皇帝交流交流。
人們總會說，這都是底下當官的問題，蒙蔽了皇上，使到皇上無法聽到真話，無法真的瞭解小老百姓的苦。
其實，小老百姓想的跟政治人物想的就是不一樣。因為，政治人物深刻瞭解，皇上其實不想聽真話。
每個當領導的，總希望自己治下，風調雨順國泰民安，百姓都是歌頌自己，一見小老百姓，大家是感恩戴德，而不是一肚子苦水，拚了命訴苦，控訴民不聊生，活不下去。
所以，領導來時，自然是要一片歌舞昇平。
原因？除了是不想領導不開心，或許還有另一個考量。因為，不是每一位政治領袖，都懂得妥善應對人民的投訴。
現在的政治領袖，不論是親身接觸民眾，或者是在社交媒體上接觸網民，一聽到民眾訴苦，或者投訴政策，執政的高官往往會擺出官架，理所當然地為政府政策辯護，甚至會吵起來，或者講出一些奇怪的話，變成笑話。
雖然不少高官可能曾經苦過窮過，但一上了位掌了權，被權貴包圍久了，未必還能真正理解小老百姓生活的苦。尤其是，要瞭解民間疾苦，關鍵在同理心，而不是同情心。
這就是為什么晉惠帝會被罵被笑；因為他雖同情饑民沒飯吃，但他缺乏同理心，才會說出沒飯吃，為何不吃肉粥這番話。
顯然的，如果不懂得良好的應對人民的訴苦，又或者沒有同理心，政治領袖就算是微服出巡，效果恐怕也不大。
依照多個國陣領袖以往“口不擇言”的不良紀錄來看，這些領袖果真去接近人民，聆聽訴苦，恐怕最后會搞砸，變成罵戰或鬧笑話的可能性高一點。
