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記者採訪新聞，有責任向涉及單位、政府部門或當事人求證及跟進，以堅守中庸報導的使命及對社會讀者負責任。
不論是命案、政治、民生或商業糾紛，記者除了在現場採訪新聞及挖料，也須向擁有公信力的官方查證、案發經過及相關人事物的資料。
但並不是每個涉及的單位或事主願意配合，尤其是負面或話題性的課題，記者往往都被拒于門外吃閉門羹。
官方一般上會以“上頭未批准發佈任何消息”、“未接獲投報／報告”、“不回應”、“無法透露”或“案件調查中”等理由來回應記者，間接性地拒絕回應。
原本簡單的事件在缺乏官方的回應下，在坊間造成謠傳滿天飛或引起民怨時，官方卻將矛頭指向媒體，說是媒體刻意炒作或扭曲說法。
如日前採訪雙溪萬宜斯里美洛住宅區的蒼蠅肆虐民生新聞，多家報館記者于記者會后就居民投訴而向相關政府部門查證時，該政府部門官員當下拒絕回應，並強調必須以正式公函向該部門的總部申請相關回應。
天啊，難道遠在首都的總部會較地方上的分行領導，更洞悉地方上的民生問題？
其實，民生問題不是一朝一夕的事，政府部門不應害怕背黑鍋而將民眾當人球踢開，民眾要的只是官方的交代及解決方案。
目前趨勢，大部分的政府部門官員在被求證之際，都自行放棄正面回應以平衡報導的機會，待新聞刊登后又在跳腳。
官爺想想吧，把握正面回應機會有助于平衡報導，減少民怨。
