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新車維修後仍有問題 可向消費人仲裁庭投訴

文 文 文

購買新車,新車卻不斷出現問題,廠商也沒有正視。

 ⊙林先生指出,他去年11月購買一輛新車,但卻在不久后出現問題,儀錶板不斷發出聲音。

 他說,他把車送到車廠維修,對方原本說將更換儀錶板,后來卻指公司不允許更換,只能維修。

 他指出,在經過維修后,問題依然存在,車廠的回應也僅是敷衍,令他感到非常不滿。

 林先生想知道,他是否有權向車商索償?


★林若輝律師

 我建議林先生將投訴以書面方式傳達給車商總公司,並再向消費人仲裁庭提出投訴,要求向車商索償。

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