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你的商业知识都是错的．阿拉斯泰尔德赖柏格．联经
读书人／张崇牧
先说说这本书的来历。那是前年大众书局在VIVA Home办倾销特展，我在找博弈论相关的书籍时，无意间搜到的。我买下这本书的成本不高，才5令吉，它被插在一堆商业企管的书堆中，我周围都是抢着购书的人。这场大众书局倾销特展，评价两极，在我而言这是非常难得的购书时机，一则选择众多，二是价格便宜。虽然我的朋友曾翎龙对这样的书展不屑一顾，但热爱读书又囊中羞涩的人，加上中文图书馆相对少的马来西亚，要读中文书，除非以原价购买，再不然就要等到特价展，让荷包一次性大出血——当然这样的出血是划算的。
为什么开头要说这段买书经验？因为在接下来的文章里，我要谈一下我们对商业上的判断认知与心理，特别是理性与感性。在读着这篇文章的你，我相信也跟我一样，只是个打工仔，过着忙碌的上班生活，月底自然有薪水可领。
这样的生活，似乎跟所谓的企业大老板没有什么关系，我们也会认为自己只是公司或企业里的小棋子，压根不会对大的商业环境造成任何影响。这想法的确没错，人人都是小螺丝，谁会觉得自己重要？
但也因为人人被这样的“不重要”迷惑，渐渐的，我们也都觉得自己真的很不重要，甚至忘记蝴蝶效应所带来的波动与影响。读这本书，除了要为自己未来可能创业做打算，再则也是用书里所提到的商业心理案例，检视我在职场中所碰见的各种看似与商业无关，却处处充满商业味的决策与判断。
错误思考只会帮倒忙
最近，因在做着一本书。几经讨论，终于来到要为这本书定价了。在会议上，有同仁说，我们的成本价就是这本书印刷价格。听到这话时，我皱了眉。
做书这几年来，我敢说没人像我定价那么狠的！狠到找我帮忙制作书籍的作者都要问，书卖那么贵会有人买？我又是以什么基础作为定价标准呢？在《你的商业知识都是错的：不懂思考，再努力也是做白工！》里，就讨论到这个问题。
作者说，许多公司在为自家产品定价时，往往忽略了许多成本因素，例如商品风险成本、时间成本、人力成本、智慧成本、运输成本、基础成本等。
回到我刚谈到的，和同事讨论书价这件事情。如果单以“印刷价”作为成本基础，那么编辑成本、撰写成本、因开会或其他耗费在这本书上的时间与人事成本，另外就是公司信誉成本等，不把这些成本算到这本书的定价上，是不是很有问题呢？
的确，很多人是没有这样的成本考量，因为他们会觉得，公司请了大伙儿回来，这些成本，本来就例常开销，何必要添加在这本书的成本之上呢？然而，站在我作为一个制作者同时又是营销者的角度而言，遇到这种不懂定价思考，也不会为自己思考的员工，还真是感到无奈。
理性思考却不偏执
读这本书的过程，不断有当头棒喝之感！里面还有一个例子非常吸引我，那就是不要要求员工付出更多。
曾听做直销的朋友在喝茶闲聊时提及，他们的上头会要求他们付出百分之两百的努力来达到销售成绩！听到这话，我很反感。做人做事要百分之百都很困难了，真要“男人当超人，女人当男人用”的话，恐怕只会给员工心理增加更大面积的负面阴影。
终结这本书所要带出的讯息，不论你是大老板还是小员工，我们不时要提醒自己，尽可能理性看待商业和职场环境，以免落入因感性情绪而干扰做决策的清醒脑袋。缺乏思考的决策，常会将我们带往陷阱和绝境。可是说到这里，我不禁又懊恼了，因为再聪明的人总有错误的时候，这又要怪谁呢？
