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NETFLIX“一切透明” 薪水也不瞒!

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(华盛顿21日综合电)为避免管理纠纷,多数公司采“秘薪制”,不过根据《华尔街日报》报导,作为全球串流影片龙头的NETFLIX(网飞),管理上诉求“一切透明”,高层有时写信给数百位员工,解释他们为何炒掉某人。少数案例中,被炒的人甚至得参加商讨本人的解聘会议。

NETFLIX总执行长哈斯廷斯(Reed Hastings)同时鼓励“摊在阳光下”,把决策说清楚讲明白。哈斯廷斯“自曝”决定给管理高层现金津贴,让他们在湾区买房子;这决策引发争议:公司是否应给更多员工津贴来买房。

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透过访问超过70名现任及前员工,《华尔街日报》描述,网飞奉行“完全透明”的文化,多数公司被视为禁忌的话题都开诚布公,但有些网飞人认为残酷无情,甚至可能导致内部失衡。

NETFLIX的高压文化中,员工被鼓励直接评价同事表现,绩效不佳的员工会被同事检讨,以确保强者生存。NETFLIX说,公司宛如一支奥运代表队,被炒确实令人失望,但员工离职会获得可观的遣散费用,甚至被别的公司抢着延揽。


去年开始,NETFLIX允许主任(director)以上层级的员工,约500人可看到所有员工的薪资,引发正反两极反应。有些人觉得尴尬沮丧,但也有人认为可鼓励努力工作、争取加薪。哈斯廷斯甚至主张不分阶级的所有员工都能看到同事薪水,不过这项提案被打枪。

公开薪资政策并非NETFLIX原创,近年愈来愈多初创与科技公司引入类似政策。管理学者柏克斯(David Burkus)指出,将个人薪酬保密属人之常情,但整体来说对工作效率及招聘构成负面影响。他曾研究,发现得知其他同事薪资水平的员工,工作表现会有所提升,而且对较优秀的员工,现象更明显。

针对解雇员工,一名前高层受访透露,当时被要求参加是否炒掉他的会议,不过他认为这“有益于”团队的过渡。另一名前员工也说,参与类似讨论会“蛮有帮助”。

此外,NETFLIX也鼓励员工彼此检讨,并向团队分享事后反应。根据2017年美国人力资源报告,NETFLIX于1年自愿离职率持稳在4%,低于美国企业平均值的13%。网飞去年解雇员工为8%,高于6%的平均值。

依据LinkedIn今年调查,网飞1年员工总流动率是11%,低于科技公司平均值13%。

文:华尔街日报、台湾 苹果日报
图:彭博社

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