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（台北17日综合电）曾引发各界争议，外籍旅客要求长荣航空空服员协助如厕的客诉事件，由于先前传出该名旅客要搭5月的飞机回美国，长荣航空今日表示，该名旅客于3月初已于苏美岛过世，目前正在协助家属退票相关事宜。
长荣空服员1月时在脸书爆料，爆出被男乘客逼“脱裤子、擦屁股”，还Umm, deeper deeper要空姐擦深一点，虽然长荣航空第一时间力挺员工，但已留下难以抹灭的创伤。长荣空姐更在工会的陪同下召开记者会，声泪俱下表示遇到创伤。
由于社会舆论关切，长荣空服员也要求拒载，长荣航空发言人柯金成先前表示，根据目前事证，日后除有依法不得不提供服务之情形外，将不再提供运送服务给这名旅客，就算在一定要提供服务的情形下，也一定会做好相应准备。
柯金成说，将旅客列为不提供服务名单，皆有特定原因，且须很严谨的审查机制，也必须考量国际间相关的法律规定，不得任意为之，如：航空公司不得因旅客无法自理而拒载，甚至不能因其未能有看护陪同而拒载，否则有违反美国交通部（DOT）PART382法案-身障反歧视相关条款之虞。
但据了解，该名旅客已过世。长荣航稍早在记者会上表示，该名旅客3月时已经过世，所以也没有要拒载的问题，目前长荣已与家属联系，由于此属不可抗力因素，正在处理后段机票退费的相关问题。
文：中国时报
图：苹果日报
