今年3776网购投诉 近7成为没收到货

（曼绒8日讯）国内贸易及消费人事务部今年1月迄今接获1万3173项投诉，其中3776宗是网购投诉，尤以没接到产品居多。

部长拿督阿历山大南达林奇说，网购投诉包括斋戒月市集投诉，有2550宗是消费者没收到货、97宗价格混淆、433宗货不对办、28宗仿造品、6宗盗版以及662宗其他投诉。”

他说，执法人员在调查后，已开出罚单给其中79名违规业者。

阿历山大南达林奇今日访问红土坎的马来亚面粉厂后，在记者会上这么说。

他说，该部在首个行动管制期间接到最多投诉和谘询，经由公务员向民众解说后，至次阶段管制期投诉已减少约10%。

“第2阶段至第3阶段的行动管制令再减少约20%，第3阶段管制期至今则减少约25%。”

他补充，该部将援引1999年消费者保护法令及2011年商务事务法令调查投诉个案。

他也说 ，管制令期间该部在全国展开高达4万8000次的检查行动，检查对象包括批发商、零售商和工厂。开斋节将至，目前市场的主要粮食供应和价格稳定，足以应付需求。

随同的尚有贸消部秘书长拿督斯里哈斯诺占、霹州贸消局曼绒分行主任巴鲁，以及马来亚面粉厂董事阿扎哈里等人。