(雪邦17日讯)大马机场控股公司指出,有民众投诉上周在吉隆坡国际机场遭航空保安人员无礼对待,经过调查后已对相关保安人员采取了纪律行动。
机场控股今日发文告指出,根据投诉者努鲁乌达,她是在上周进入机场大楼为家人送行时遭遇上述事故,机场当局在得知此事后便迅速展开调查,确认了事件与投报一致。
“我们向努鲁乌达和家人致歉,公司致力于为所有机场顾客提供热情和亲切的体验,即使正在执行标准作业程序,我们也绝不容忍任何偏离公司服务文化的举动。”
该公司也提醒所有乘客浏览其官网,以了解复苏期行动管制令有关新常态的常见问题,也可以浏览其社交媒体页面获取最新消息。