全球大流行的新冠肺炎（2019冠状病毒疾病）毫无预警地打乱人们的生活，各行各业大受影响。为了遏制疫情扩散而实施的行动管制令，对人们的生活方式起了莫大的变化，商业活动暂停、出门次数大量减少、加倍注重卫生、保持安全社交距离等，大家纷纷开始培养生活新常态，而人们的这些改变也为大自然提供了喘息空间，让环境进行“修复”。
其中最显著改变的就是河流清澈度，在实施行动管制令一段时间后，河面上的垃圾明显减少，就连原本泥黄色的河水也变得清澈见底，甚至还可以看到鱼儿在水里游，而岸边的野生动物也随之活跃起来，吸引不同的动物到河边栖息和猎食。
根据马来西亚全球环境中心（GEC）河流项目经理卡利达山透露，国人遵守行动管制令，停止一切商业活动及减少出门后，多个地区的河流状态大大改善，整体的健康状态明显有改善的趋势。
英达丽水主席哈芝阿末佐尼指出，行动管制令期间，英达丽水（Indah Water Konsortium）也和其他前线人员并肩作战，坚守岗位，旗下8146个集中式污水处理厂（Sewerage Treatment Plant,STP）以及网络泵站（Network Pumping Station，NPS）照常运作，致力处理污水以维护环境卫生。
他说，在大部分企业不营业的时候，环境质量和河流质量得到了改善，这一切不是徒劳无功的。污水管理是水源循环的重要环节，使用后的污水必须通过正确的污水处理系统，进行净化成安全的水源后再释放到环境中，才能确保河水的卫生清洁。
“这也表明，经过英达丽水所处理的污水，已符合环境局（DOE）所规定的保护大自然环境的严格标准，才被排到河流中，而英达丽水在保护河流及水源这方面扮演着极其重要的角色，同时也是保护社区卫生的最佳方案之一，降低污水带来的疾病传播风险。”
污水处理成本提高 收费25年没调整
要在服务品质及成本负担中取得平衡并不容易，随着大马多个地方政府包括联邦直辖区政府，都把污水处理系统交给英达丽水负责，再加上其由于污水系统需要定时进行维护工作以提升表现，运作标准和涉及的成本也随之增加。
自2015年以来，随着管理的资产数量不断增加，英达丽水得以减少运营支出，维持高品质的服务以及维持污水处理厂排放废水的达标率更高，但是这不是长远的维持方式。
目前，英达丽水客户每个月所支付的费用维持在每个月8令吉左右，但实际上，每家客户实际所需付的费用为18令吉，因此需要依靠政府补贴以帮助排污服务以维持营运。
随着污水处理成本日渐提高，英达丽水必须达到财务收支平衡，才可以继续操作和维持目前的效率。
或许你不知道，相较于其他国家，我国的排污费是收费最低的国家，仅征收每立方米少于30仙的费用，而这个收费已有超过25年没有进行调整，导致该公司“入不敷出”。
调整排污费 维持高品质服务
在这通货膨胀的大环境下，各企业都会依据市场情况对服务或产品进行价格调整，然而英达丽水的收费成立至今都没有做出任何调整，随着时间的流逝，对该公司的财务和运营可持续性也逐渐影响越来越大。
倘若英达丽水在营运上面临困境，大部分的污水处理也将受到影响，届时将会造成严重的生态环境污染，影响人们的健康。
因此英达丽水认为，调整排污费以维持高品质服务是至关重要，无论是为了现在的自己或是下一代着想。
为此，英达丽水也积极扩大业务范围，包括废置物转化为能源计划（Waste-to-energy projects），重复利用生物固体来产生可再生能源、发展再生水业务、以及脂肪、油及油脂去污清淤服务（FOG）。
为了不加重人民负担，也建议政府通过e-Kasih计划，将政府补贴直接提供给B40用户。
