(新山14日讯)女商人单独在酒店房间浴室泡澡时,一名酒店男服务生突然进入房间递送毛巾,她饱受惊吓大喊一声,男服务生表示只是递送毛巾便离开,她对此不满希望酒店管理层道歉。
女商人指出,由于酒店浴室门是采用透明玻璃门,外人可从外看清浴室的情况,但酒店男服务生突然进入房间,她因全身赤裸不敢从浴缸站起,只是大喊一声。
她在办理退房时流泪向酒店投诉,但负责人只想用退钱了事方式来解决,令她大为不满。
43岁女商人林晴晖(43岁)今日在代表律师周本兴的陪同下,阐述不愉快的经历,要求酒店给予合理解释及当面道歉。
她说,她于本月6日生日,由于丈夫在吉隆坡工作,两人相约在吉隆坡一家知名5星级酒店庆祝生日,度过两天一夜。
她于本月3日入住房间,在隔天(4日)即退房当天,丈夫因有工作先提早离开,房间只剩她一人。
“当时大概是上午11时,未到退房时间,所以我便泡澡,没想到突然有人进入,我本能喊了一声,对方在放下毛巾后离开。”
她声称,她并没有要求服务生送毛巾到房间,她也不解未到退房时间,为何酒店服务生可擅自进入顾客房间,她也为此报警。
她也不满,在她表明不满对方退钱了事方式后,负责人并未安抚她的情绪及继续跟进此事,皆是由她们主动电邮给酒店包括退款一事,显见对方没有诚意处理此事。