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（吉隆坡29日讯）雇员公积金局（KWSP）公布，该局从今年7月15日至9月30日，将开放线上平台供民众申请i-Citra提款计划，若民众不谙上网申请，则可提前线上预约后，前往该局柜台获取官员帮忙。
该局今日在面子书贴文说，民众届时只能透过i-Citra线上平台提出申请，目前没有其他申请方式。
该局官员在线上客服平台接受《中国报》询问时指出，若民众不会在网上平台提出申请，可提前在该局官网提出线上预约后，再来到该局柜台寻求帮助和获取任何服务。
“民众必须先线上预约，不能在没有预约的情况到分局寻求帮忙。”
官员也温馨提醒，当民众要到该局办理事务时，记得携带手机前往。
官员说，民众可到网站（https://www.kwsp.gov.my/ms/janjitemu）进行线上预约，唯他说，目前尚未开设专属i-Citra提款计划的选项，因此目前还无法线上预约。
询及线上预约i-Citra提款计划的选项是否同样在7月15日开始提供，官员说，此事尚未确定，仍需等待最新发展，因如今柜台还无法运作。
有意了解此计划详情者可浏览https://www.kwsp.gov.my/ms/i-citra。
首相丹斯里慕尤丁昨日公布“保护人民与经济复苏援助配套”（PEMULIH）时提及，该局将推介i-Citra提款计划，以减轻会员的财务负担。
“透过i-Citra，1260万名该局会员可提款最多5000令吉，即每个月最多1000令吉，长达5个月，胥视会员存款总额。”
对I-Citra提款计划有疑问者可使用的谘询管道：
1. 浏览相关网站（https://www.kwsp.gov.my/ms/i-citra）
2. 前往该剧官网（https://www.kwsp.gov.my/ms/home）询问AI客服（ELYA）或使用该谘询平台询问官员
3. 前往该局的社交媒体
4. 联系相关热线（03-89224848）
