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随着国家复苏计划第一阶段更新的标准作业程序出炉，传统与辅助医药服务终于获准营业，雪州双威中医中心医疗总监兼中西医结合肿瘤专科林仁吉中医师强调，即使在新冠肺炎(COVID-19 )疫情肆虐期间，传统与辅助医药在增加医疗卫生服务的可及性，以及为慢性病患者康复与治疗管理都扮演着重要角色。
虽然目前上门会诊的患者已逐渐恢复至原有的流量，但还是有部分患者会害怕出门而延误就医。针对这情况，林中医师直言目前还是以防疫为大前提：“情况不紧急的患者，我还是会鼓励远程看诊，患者可以在无需亲临诊疗中心的情况下获得必要的医疗咨询与建议。倘若患者病情较复杂或严重(比如患者或照顾者觉得无法自行处理、疼痛严重至无法用止痛药解决、整个人浮肿或泛黄等相对紧急的情况) ，或者情况需要中医针灸和手法治疗的服务，则可以选择门诊预约。我建议人们可以先致电或网上咨询医生（中医或西医皆可）意见，看是否需要门诊。无论如何，病情严重时，千万不要因疫情而拖延就医，有些患者因为不敢出门，看医生而耽误了病情，导致原本可以简单处理的病情变得更复杂。”
他强调，即使是中医中心开放门诊，也必需遵守既定的标准防疫作业程序，其中包括：相关医护人员需穿戴个人防护装备、扫描登记 MySejahtera、检查体温、禁止体温超过摄氏37.5和高风险民众进入，以及定时清洁与消毒中心，才能确保防疫救治两不误！
他进一步说明，传统与辅助医药服务业获准营业的重要性：“许多需要依靠中药与针灸治疗以控制病情的患者，包括中风、糖尿病、高血压等，在无法继续接受中医药治疗期间，会因为后续治疗无法延续而受到影响。有些患者还是需要面对面把脉问诊，才能根据个别情况给予中药药方，远程看诊在开药和治疗方面的效果难免会有缺失，何況有时候也需要配合针灸或其他中医治疗手段来提高疗效(尤其是肿瘤和中风患者)，才不会延误患者的康复过程。”
新冠肺炎疫情之下人心惶惶，很多人都渴望有防治神药，但林仁吉中医师提醒民众，千万不要胡乱相信坊间流传的偏方或未注册药物，更不要自己胡乱使用，毕竟每个人的症状和病情轻重都不尽相同，乱用所谓的治病偏方，可能会导致情况变得更糟糕或病情恶化而得不偿失。如果需要使用中医药来调理或改善任何病情，最好咨询合格注册的中医对症下药。
目前，双威中医中心为确诊新冠肺炎患者提供免费网上咨询。
