(新加坡29日讯)新加坡联昌银行线上服务系统故障,尽管有者成功登入,但转账时却系统故障,汇款不知所终。
该银行今早在官网发布通知,指CIMB Clicks转账服务正在进行系统维修。
“我们的一些客户目前在CIMB Clicks中面临链接中断问题。”
该银行披露,当局正在尽最大努力解决有关情况,并为客户带来的不便深表歉意。
《联合早报》报导,有用户投诉,连续3天无法登入该银行的线上服务系统,即便成功登入,也无法进行转账。
一名36岁用户李兴胜透露,他尝试登入该线上服务系统长达3天,今早终于成功登入,却在转账的最后一个步骤出现系统故障,汇款不知去向。
他事后联系到银行接线员,但对方指他的汇款不在其新加坡银行户头,也不在大马的银行户头,系统故障也令银行人员无法做些什么。