(布城12日讯)5星级酒店开斋自助餐惹众怒,有顾客付款后挨饿苦等近2小时,好不容易入内后,却发现食物已被吃光了!
社交媒体上流传一些照片及贴文,指布城某酒店的开斋自助餐日前出状况,让顾客挨饿排队等候近2小时。
1名顾客苏克里指出,他早在斋戒月前1周,即付款148令吉给该酒店,但用餐当晚却和其他顾客,在大厅中等候长达2小时。
“有些顾客太饿到接近晕倒,我们多次询问职员,却一直叫我们等,包括老人、孩童、婴儿都等候许久。”
苏克里透露,当他于晚上约8时获准入内享用自助餐时,却发现食物已经被吃光了;酒店经理随后向他承诺,会全额退款。
此外,为该酒店自助餐担任代言的名厨莫哈末纳因蓝利,在接获不少顾客投诉后,代表该酒店向顾客道歉。