首创一车一店流动车镜服务 方便顾客 无距离限制 | 中國報 China Press
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  • 首创一车一店流动车镜服务 方便顾客 无距离限制

    3月前

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    “一辆车一间店”是Mobile Windscreen一直秉持的理念,优质及方便的服务才能留住客户。

    “与其等待客户上门,不如主动上门服务,生意就是要做到别人需要你,才算成功。”

    Mobile Windscreen有着出色的服务及大众的品牌认同,更如虎添翼的荣登《马来西亚纪录大全》(Malaysia Book of Record),成为大马首创“一辆车一间店”的流动车镜上门服务公司!

    流动服务领域在车行仍是一个空白的区块,当时Mobile Windscreen私人有限公司创办人兼执行董事拿督劉漢華看准“Mobile Windscreen”这个名字,原因在于名字非常符合他所有的理念且直接表达整个公司的就是流动的车镜安装服务。

    然而,该名字已被其他公司注册使用,他不惜花费1万5000令吉将名字买下,此举也遭友人及商家百思不得其解,甚至觉得他疯了,为了一个名字而大费周章,但劉漢華不在乎,他在乎的只是名字背后所带来的重要含义,事实证明这个决定是正确的。

    劉漢華说,之所以选择车镜是,当车主在发生意外后,车镜若损坏,则必须自行开车到维修店更换,不仅需冒着生命危险,也非常麻烦且耗时。

    “于是我便发现了这个商机,发现流动服务并没有距离上的限制,就好比现今的外卖服务,因此特别有幸能成为第一个带动市场的那位。”

    Mobile Windscreen成立于2009年,流动服务领域对于安装车镜的业者是一个非常陌生的领域,然而本着能短时间内为客户解决问题及优质的服务等优势,也让公司生意兴隆,现有43家分行且还不断持续扩张中。

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    拿督劉漢華一直都认为,生意并非守株待兔,而是要乘胜追击做到别人需要你,才算成功。

    取之社会 用之社会
    创造无限就业机会

    劉漢華指出,虽然流动服务不会如门市般受到局限,只需数十辆车就可在全马走透透,但门市店还是非常重要,因为那是公司给予顾客的信心保证,凡是有任何需要都可以到门市寻求谘询。而且,只要是由Mobile Windscreen所执行的车镜服务,我们都会给予终生工艺保修。

    他透露,目前公司所设立500家门市目标,都会以购物中心为主,要在人来人往的地方混个脸熟,也方便更多顾客寻求谘询,服务就是要做全套的。
    除了拓展门市,劉漢華认为,企业毕竟是“取之社会,用之社会”,因此他也经常代表公司参加不同的慈善活动。

    他也说,Mobile Windscreen是一个社会企业化的公司,同时也十分重视团队的专业水平,因这对于企业的发展极其重要也更能贴近社会,并且希望通过学业,事业及创业的培训来帮助提高收入以吸引更多年轻人加入该领域,共同壮大车镜服务行业,也为大马创造无限的工作机会。

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    拿督劉漢華(左)感慨说,对于获得MBR,这是给予他们行业的一个肯定,他会再接再厉扩大上门服务的范围。与其分享此项殊荣的包括MBR副总经理黄程运(中)及劉漢輝。

    与23家保险公司合作
    发展前景备受看好

    “我不希望只有我自己成功,我更希望大家能陪着我一起进步。”

    Mobile Windscreen秉持“一辆车一间店”的概念,而大马政府规定使用轿车的公路使用者都得买汽车保险,公司作为23家保险公司的合作伙伴,发展前景备受看好。

    劉漢華说,生意并不能守株待兔,需要主动出击以得到大家对品牌、服务及社会的认同和肯定,以及要成为社会不可或缺的行业,才能算是成功的企业,而获得《马来西亚纪录大全》殊荣使他更能得到外界认同。

    他为此感慨,他坚持雇佣本地员工,让他们在数十个不同分店当老板,毕竟公司已有完善的业务管理,能够让大家少走冤枉路,希望为我国人民做一点贡献,提高就业机会。

    邀同行齐加入齐成长
    放眼全马设500家店

    劉漢華说,他们的专业团队亲自上门维修车镜,3小时之内便可完成,若来回店面或半天至1天才能修好,大大解决了客户的种种不便。

    他指出,除了东马,西马几乎所有州都有Mobile Windscreen的服务,只要顾客在公司业务范围内,无论是公司、住家,方便顾客可以接受上门服务,几乎无所不在。

    他透露,Mobile Windscreen的业务发展还会持续做大,会引进更多新品牌,其中更会涉足隔热膜、汽车护理等其他汽车维修的领域,希望有更多同行的加入,放眼在全马设立500家Mobile Windscreen的门市!

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    市场脉搏

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