(芙蓉16日讯)收款人的银行户头名字和号码不符,付款银行却允过账,以致4名商家共损失近200万令吉。
马华公民社会运动局主任吴健南指出,日前4名来自柔佛的商家,针对两家银行的线上批量付款系统(bulk payment)问题向他求助。
他说,在上述系统下,商家向银行提呈一批每月必需定期付款给供应商的名单,包括供应商的公司名字和银行户头号码,令人震惊是,有关户头竟被骇,供应商的银行户头号码被更改,但保留供应商公司的名字。
“虽然更改有关收款人银行户头号码的骇客,可能是第三者所为,但付款银行竟在收款人的名字和户头号码不符下,允许有关转账,难道连最基本的谨慎行为(due diligence/ duty of care)也无需做好?”
他说,这4名商家被转走的款项介于10万至逾百万令吉,虽然他们有向付款银行投诉,询问为何收款人的户头名字和号码不符,银行却照样过账?但银行却回覆这是商家本身的疏忽,户头被骇了。
他说,一名受影响商家向银行发出律师信追究此事,另一名商家则向国家银行投诉,但至今问题都没获解决。
他今日在面子书发帖文指出,经过详细研究案情,他将协助这批受害者向银行和国行追讨损失,同时向当局施压,以提升大马金融系统在提供线上银行服务方面的网安措施,而非一味摆出事不关己,把责任推给第三方置身事外。