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（吉隆坡17日讯）一名女游客带着家人与孩子高高兴兴从新加坡到云顶高原旅游，并在入住的公寓发现脏乱无序、烟蒂四处、垃圾未清，最后还要被房东套路，扣押订金及逼迫给10星好评，令原本放松愉快旅程，变成一场灾难。
这面子书账号称为阿德琳娜的女子，日前于某群组控诉云顶某公寓的糟糕服务，劝解网友勿误踩地雷。
贴文指，她是通过一家预订平台预订公寓，并在上个月22日耗费9小时车程抵达云顶，岂料旅程开端就发生如此不愉快经历。
从数张由事主上载的图片显示，床单被不但没铺好，还四处乱放，再加上前一名访客留下包括烟盒、烟蒂、牙膏、棉花棒等垃圾，也没清理，垃圾桶甚至满是垃圾，非常不卫生。
“联系负责人后，竟在15分钟后才取得回复，对方答应会打扫，但要我们到楼下等待。我们随后被安排入住另一单位，情况却更糟糕，厕所不仅散发污臭味，墙壁长满霉菌，毯子也非常肮脏。
更甚的是，他们在回程途中，还收到房东信息，称他们弄脏床单，要扣押400令吉订金为赔偿，为了省事，他们最终同意承担部分费用。
阿德琳娜说，经过一周后，房东仍未把其余订金，即250令吉退回给他们，当追问时，他竟要求给10星好评，才愿意退还订金。
她过后也发现，有不少网民在该酒店预订网站上，对该住宿留下负面评价，情况大致与她相同。
“至今我仍未收到退款，因此正计划向新加坡或大马警方报案。”
