(吉隆坡4日讯)国内贸易及消费人事务部长拿督斯里阿历山大南达林奇指出,自新冠肺炎疫情来袭后,国内电子商务领域趁势扩张,也有越来越多消费者趋向采用线上交易,惟这间接促使更多“骗子”利用科技,使出各种花招来欺骗受害者。
他说,该部除了接获冒牌商品、以及令人混淆的服务和价格相关欺诈投报外,大多数欺诈案都涉及线上交易类别。
他接受“马新社”专访时说,因此欺诈在贸消部的理解下,更多是涉及网购商品或服务相关欺诈,包括价格、货不对版、订购的商品没有送达、误导性广告等。
阿历山大南达林奇说,今年1月1日至7月31日间,该部共接获1万5957宗消费者投报,其中网上欺诈投诉为最多,当中有4760宗涉及误导性价格、3289宗是误导性服务。
“整体投诉里,最多投诉的州属和地区依序为雪州(4611宗)、吉隆坡(3601宗),和柔佛(1272宗)。”
他说,警方在2020年至2022年5月间,供接获7万1833宗欺诈投报,损失金额高达52亿令吉,当中68%属于网络欺诈。
“2020年至2022年2月17日,贸消部共接获4018宗网络欺诈相关投报,损失总值2170万令吉。”
部长说,由于这类欺诈案有逐年增加的趋势,贸消部已采取积极措施,加倍努力让公众了解老千集团常用的伎俩。