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网购一台电视 送来一包纸巾!【内附音频】

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(新加坡15日讯)阿叔首次,花约138元(约455令吉)买32寸机,岂料货不对办,送来的仅是一包

读者申瑞强(61岁,地铁工程师)向新加坡《新明日报》申诉,由于机坏了,自己第一次,在网上看到价格便宜,一台32寸新机售价仅138元4角9分,才决定下单购买,并通过平台上的PayNow方式付款。

四天后,平台显示货物已经送到,岂料申瑞强回到家时,只见到一个粉红色包裹放在桌上,却不见机,空欢喜一场。

“我当天满心欢喜回家,以为晚上终于可看了,结果小包裹里只有一小包,400克都不到。”

他说,店家在网上放着小米的标志,看似机是小米的牌子,其实货品写的是 “xiao-miss”,如今才感觉被骗了。


“我联络客服要求退款退货,但是得等卖家同意退还物品、取回物品后评估是否可以退款、再处理退款手续,每一步骤都要等个3至5个工作日,这样一来很可能要用上两个月的时间,才拿到退款。”

不过,申瑞强向申诉后,昨午已接获平台退款的通知。

虽然已获得退款,但他担心更多人遇到相同的事件,因此希望公开事件,提醒公众时要小心。

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申瑞强声称事后只收到一个粉红色包裹,包裹里只装着一小包纸巾。(受访者提供)

申瑞强说,他事后向平台要求退款退货,之后他再去搜寻出售机的网店,岂料发现网店已经不存在。

他过后去警局询问,警员说可先等平台答覆是否能退款。 “如果最后拿不到退款,才会报案处理。”

虽获退款,申瑞强还是希望平台能够管控卖家,确保只让可信和可靠的卖家在网络平台卖东西。

注意事项,以免上当:

时若价格便宜到令人难以置信,那就不要相信,并只向授权或可靠的商家购买,尤其是贵重商品。

2公众可选择比较安全的付款方式,待拿到商品后才付款,并可先验证商品,尽可能避免预先付款与直接转账给卖家。

3骗子可能会诱使买家直接联系他们,如通过WhatsApp或微信,以提供优惠或加快交易,让他们直接转账。骗子会使用当地银行户头或提供身份证与驾照复印件,让大家相信他们是真正卖家。

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申瑞强声称事后只收到一个粉红色包裹,包裹里只装着一小包纸巾。(受访者提供)

Lazada回复《新明日报》询问时表示,已调查此事,并及时退款。

发言人表示,Lazada分别为非LazMall和LazMall卖家提供了7天和15天的免费退货政策。退款方式将取决于客户的付款方式。他们已禁用该卖家。

“平台系统能监测欺诈卖家,我们也鼓励顾客购买产品时,先查看售价、产品和其他顾客的反馈。”

发言人也说,为了确保安心,客户可直接通过LazMall的品牌和授权的经销商购买产品。

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