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微软（Microsoft）在日前发布会上，正式对揭露如何运用ChatGPT，重塑未来的搜寻体验，介绍了使用同款AI技术Bing搜寻引擎新版本，以及利用AI加入新功能的Edge浏览器，试图从称霸搜寻引擎及浏览器市场的谷歌（Google）手中夺走更多市场分额……
具有AI技术的新版Bing将扩展至手机版，现在于Microsoft Bing Search、Microsoft Edge等App中都能用了，用家也能透过语音输入与Bing“聊天”互动。
另外，微软也将聊天机器人的技术导入其他的软体，现在在Skype的聊天对话中，就可直接询问 Bing 并获得答案。
“AI将颠覆每个软体领域，并从最大的类别‘搜寻’开始。”微软董事长兼总执行长萨蒂亚纳德拉（Satya Nadella）指出，微软推出运用AI强化的Bing和Edge，能帮助人们从网络和搜寻功能中得到更多收获。
键入“关键字”得到“搜寻结果”，网路搜索的模式数十年没有重大改变，但现在这种模式已经满足不了用家需求，纳德拉指出，全球每天约有100亿次搜寻，但他们估计其中半数没有得到理想答案，这是因为搜寻功能虽然适合查询网站，却难以协助用家回应更复杂的问题或任务。
AI更强 搜寻更仔细
微软认为导入Bing及Edge的AI将扮演“副驾驶”的角色，协助用家在广大网络世界找到所需的资讯。在微软的示范中，用家能利用“新Bing”和聊天机器人对话，向他询问餐厅选择，请他帮你安排一个大略的旅游行程，甚至能生成墨西哥艺术家的传记简介，比较新电视的功能等。
根据《The Verge》报导，微软指出新Bing导入的AI技术，是由升级版的GPT 3.5提供支援，称为“普罗米修斯模型”，声称这比ChatGPT背后的GPT 3.5更强大，能够以最新的资讯回应问题，并提供更完善的注解功能。
新Bing如今还没有完全对外开放，用家只能在电脑版上询问预设的问题，必须注册参与排队，才能在未来完全解锁其AI功能。
目前搜寻引擎市场几乎由Google把持，根据流量分析网站SimilarWeb的资料，Google搜寻引擎在全球拥有超过90%的市占率，而微软Bing虽然堪称第二名，仍只有不到3.2%的市场，微软势必想利用这次搜寻引擎的“典范转移”，吃下更多搜寻引擎市场。
另外，微软也在其浏览器Edge中添加了两项AI功能“聊天”及“撰写”。 用家能利用聊天功能请AI为财务报表、文章做出摘要或总结，让用家能更快速、便利的消化文件内容，而撰写功能则可以在一定指示下，协助用家生成电邮或社群网站上的贴文 。
全力打击假消息 防范歧视言论
不过，对微软这样的科技巨头来说，能自动生成内容的聊天机器人，一直是个不定时炸弹，一旦涵盖到不准确的资讯，或者受到有心人士的刻意引导，都可能导致假消息散播，或者说出极端言论。
尤其微软过去在Twitter上实验的聊天机器人Tay，在短短一天内就被网友调教成种族主义者而被迫下架，对这方面的体悟可说更为沉重。OpenAI总执行长奥特曼也指出，OpenAI和微软在推出这项技术时非常谨慎，有采取防范措施确保Bing不会产生攻击性的内容。
微软也在部落格中提到，他们的团队正在努力解决假消息和错误资料的问题，同时会根据他们AI原则防止歧视性或有害的内容，声称将运用AI生态系的全部力量，从研究人员、工程师到政策专家，帮助他们开发新方法降低风险。
除了推出导入ChatGPT相关技术的Bing及Edge，微软还打算进一步将这项AI技术使用在更多商业层面，发挥ChatGPT的更多潜力。外媒《CNBC》披露，微软有意在今年下半年推出相关工具，让客户能自行开发类似ChatGPT的聊天机器人。
在微软的设想中，他们将能为公司、学校、政府的大型机构提供更先进的聊天机器人技术，同时改善ChatGPT只能回应2021年前资讯的弱点，同时还能像在Bing或Edge导入的版本一样，在回应中引用特定的资料来源。
ChatGPT的营运成本高昂，先前OpenAI总执行长山姆奥特曼（Sam Altman）曾透露，ChatGPT每回答一次问题的成本高达数美分，换句话说光是服务目前每月高达1亿的用家，成本就少说数百万美金，也因此微软及OpenAI都积极想为ChatGPT寻找变现方式，开拓更多的应用空间。
