（吉隆坡15日讯）“我等了3小时，等到凌晨12点，客服还是叫我继续等，我亲自去到快餐店才发现早就关店了！”

华裔男子在面子书发文炮轰，指本地某送餐平台客服疑有故障，从晚上9时45分下订单购买披萨，惟苦等至凌晨12时，晚餐依旧没到，即使向客服多次举报及取消订单，但客服依然要求他继续等。

最终，男子于凌晨时分，亲自开车到快餐店一探究竟时，始发现店内早已没人和关闭营业，令他气炸。

男子昨晚在面子书发帖控诉，他于昨晚9时45分通过送餐平台在必胜客（Pizza Hut）点了披萨，等了约30分钟，平台显示店家已关闭营业。

“我就去联络客服要求取消订单和退款，但客服说系统显示店家在备餐中，向我坚称晚上11时就能收到餐点。”

他说，到了晚上11时再度联络客服，对方依旧要求他等待，他饿得不行，只能买麦当劳充饥。

“晚上11点半，麦当劳都吃完了，我又再联络客服，对方还是同一套说辞，还说如果我取消订单，就不能获得退款。”

他怒指，到了凌晨12时，他为了向客服证明该快餐店已经关店，还特地驱车到该店，拍下该店关店的照片发给客服。

尽管如此，他还是收到客服回应，坚称“系统显示备餐中，请继续耐心等待”的回复，客服这番回应令人忍无可忍，怒火冲天只好到面子书上发泄。

有关贴文一出，许多网民在底下留言劝告，下回最好先查清楚店家的营业时间，尽量避免在接近关店时间下单。