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（吉隆坡16日讯/独家报导）零工经济的生意模式五花八门，甚至无需开设实体店就能做生意，让当局追踪逃税添上难度；但内陆税收局总监兼总执行长拿督莫哈末尼宗透露，该局每年耗巨资在数码化，已有技术可抓取电商平台卖家的销量与交易内容，再估算出卖家的收入和相应的所得税等。
他接受《中国报》独家专访时指出，税收局的资讯科技相关开销，是继员工开销之后的第2大笔营运开销。
截至2022年底，税收局整体开销近70%为营运支出，在资讯科技方面（包括系统开发、支援服务、执照）的营运开销则占5.4%，过去2年占比则为6%左右。
他指出，零工经济欠税固然难以追踪，但“上有政策，下有对策”，税收局实际上备有相关工具来追踪所有透过线上进行的交易纪录。
以电商平台Shopee为例，税收局不仅可利用特定工具来抓取10大卖家的销量纪录，而且也能利用机器人抓取任何带有商业元素的对话，如“买”、“价格”等，之后再进行下一步分析。
“我们可以知道卖家身份、销量、价格，也能加以计算，当发现卖家尚未向税收局开档注册，我们便会列入清单中。”
无特别针对网红
莫哈末尼宗强调，在数码经济时代下，凡是透过线上交易都会留下足迹，而且所有资料包括产品价格、销量都暴露在公众视野之下，只要加以搜索，税收局便可轻易获得相关资料。
卖家在电商平台上的商品销量，税收局也视为第一手资料，来计算收入和应缴的所得税。
询及一些电商卖家可能“刷单”，藉由销量造假来吸引买家的情况， 他回应说：“当税收局找上门时，这些人需要做好准备，向官员解释并证明收入。”
虽然网红近年来成为税收局紧盯的目标之一，但莫哈末尼宗澄清，目前并没有开设特别小组进行调查和监督，依然把网红视为一般的个人纳税者。
对税收局而言，追踪零工经济的缴税情况主要是无法在现场抓到破绽，也难以追踪兼职做生意、或在私人平台所进行的交易。
“但我依然要强调，最好趁早主动申报，否则当税收局来敲门时，你可能得缴付更多税和被罚款。”
税务重组势在必行
税收局在2022年的税收高达1750亿令吉，个人所得税的总额高达392亿6000万令吉，其中T20高收入群体占了85%；莫哈末尼宗坦言，这贡献占比对该群体而言是“沉重的负担”。
他认为，重组税制是必要举措，但不建议在非必要的情况下提高税率，现阶段也难以调整税级（tax bracket）。
有鉴于此，增加B40低收入群体和M40中等收入群体对国家的税务贡献，最好的办法就是透过间接税，所以不仅是税收局，政府、业界和人民都盼望进行税务重组，包括重启消费税。
“当年因政治因素取消消费税是一件令人遗憾的事情，之后重启或会让人们再经历之前的痛苦（如生活成本上扬），但这是国家提高税务收入的必经之路。”
值得一提的是，税收局在提高国家税务收入方面也已采取措施，包括启动电子发票（e-invoicing），可简化审计过程、让商业交易更透明，也能让税收局在审查的工作上更具效率、快捷且容易。
莫哈末尼宗认为，电子发票是阻拦逃税的举措之一，不仅可通过税收增加政府收入，而且不必引入新的税收或提高税率。
询及扩大税基的可能性时，他解释，自愿申报税务特别计划便是扩大税基的方法之一，但整体而言，依然是需要整体经济好转，人均国民收入提高才得以落实。
更人性化服务大众
税收局以往被视为“追税瘟神”，但莫哈末尼宗表示，如今民众对当局的看法已有所好转，主要得利于该局如今更人性化地提供服务。
当局对旗下官员所制定的关键绩效指标（KPI）已有所不同，以审计官员为例，过去揪出少报税的数额是首要任务，但如今只要求审核过程和结果的准确度。
“过去官员们或许会为了达到特定KPI指标，会缺乏查看或聆听对方辩解的开放性；现在我们已剔除这个项目，反而关注官员的效率和工作表现，所收获的效果却更佳，从我们去年收取到历史新高的税款便能窥探一二。”
他强调，税收局不能再以执法机构自居，而是税收管理机构，主旨是用心服务人民，透过教育和服务，来确保人民遵守税法。
“虽然这只是一个小改变，但从根本而言是非常重要的。”
税法严谨，纳税人稍有不慎便会吃罚，但莫哈末尼宗强调，罚款的目的不是增加政府收入，而是起到威慑作用，确保人民遵守税法。
他说，该局仍持续加强教育工作、主动为纳税人提供最佳服务，让税收局和纳税人成为伙伴关系，而不是敌人。
