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疫情改变消费模式 大马70%消费者选择无现金支付

一场疫情改变了我国消费者消费的支付方式,目前市面上多种无现金支付或非接触式支付方式,包括支付卡、非接触式卡与手机非接触式支付以及电子钱包等。

现金在市场上仍然广泛使用,而且是最常用的支付方式。 然而,与前几年相比,使用现金支付方式有所下降,携带现金减少的主要原因是无现金支付或非接触式卡的持续增长。

根据最新一期威士(Visa)消费者支付态度研究的结果显示,超过90%的大马人熟悉无现金或使用电子支付方式,其中有近70%的人出门在外选择无现金支付,与上一年相比增加了56%。

这项研究是由CLEAR代表威士在柬埔寨、印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南等7个东南亚国家或地区进行调查所获得的结果。

另一方面,大马消费者会使用无现金支付方式,主要包括在超市(53%)、零售店(46%)和餐馆(44%)。

非接触式卡使用量激增
根据文告,威士大马地区经理黄江汶指出,多年来,威士与商家合作,扩大消费者对非接触式支付的接受度,并与发卡机构合作,向消费者宣导非接触式卡支付的好处,并带来很好的成果。

“我们很自豪地与大家分享,非接触式卡在过去几年中显著增长,尤其是当疫情大流行以来,有大幅度增长的情况。在2019年,十分之三的威士交易是透过无现金支付,如今,大马已成为亚太地区最发达的无现金支付市场之一,其中十分之八的交易是经过无现金支付。 ”

“我们的移动支付合作伙伴在大马推出移动无现金支付也有所增长。 消费者重视能够使用移动设备进行点击和支付的便利性,并将其视为一种安全的支付方式。”

此外,该研究强调,鉴于信用卡支付已超过我国的现金使用量,大马人正倾向于无现金化的生活。 大多数大马人指出,他们使用非接触式卡比如信用卡或签帐卡付款(92%),与使用现金的比例为86%。

值得关注的是,超过四分之三的人曾尝试过无现金生活。甚至有近七成(67%)的消费者至少有几天可以无使用现金支付。

另外,接近50%的消费者指出,与以前相比,他们钱包里的现金减少了。 而减少携带现金的主要原因包括更多使用非接触式卡或移动支付、采用无现金支付以及担心携带现金可能丢失或被盗等因素。

更多详情可浏览www.visa.com.my

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