(吉隆坡17日讯)旅游、艺术及文化部长拿督斯里张庆信指出,该部高度关注近日社媒充斥各种外国游客对沙巴仙本那所做出的负评,并称若旅游领域相关业者等持续冥顽不灵,在别无选择下,他将指示部门发出红色警告。
“希望众人可理解,我们并没有要为难任何人,更希望能透过圆满协商方式去处理类似问题,呼吁大家积极提升各部分,让我国旅游业越做越好。”
他已要求旅游部的沙巴办事处,包括沙巴旅游、文化及环境部在3天时间内,提呈建议书给旅游部,探讨如何解决并改善这一切诟病,以及提升有关景点的方案,以让旅客享有美好的旅游体验。
张庆信今日发文告说,他已在部门会议中提出有关课题,也指示旅游部副部长凯鲁费道斯率领团队,短期内到沙巴视察。
他说,到访仙本那的旅客反映的“不愉快”经历包括,市区环境卫生差强人意、沙滩堆满垃圾且发出异味,让人感到恶心。
“更有者发生食物中毒事故、住宿体验糟糕(毛巾、枕头套、床单有污迹)、被蚊虫叮咬等问题。
“该旅游景点以前一直都广受好评,现在旅客却给予极低评价,若任由问题发酵、不进行自我检讨,国内旅游业恐怕难以翻身。”
张庆信强调,他重视每一宗投诉,而这些问题几年前已存在,他也曾要求有关单位采取解决措施,但遗憾问题仍一再重复,甚至恶化。
“近日,我又接获一宗有关于食物中毒的案例,受害者上吐下泻情况严重,甚至必须去吊点滴。
“这是一起涉及民众健康与安全的严重事故,所以我再一次要求仙本那的相关部门和单位,采取迅速行动,检视市区和沙滩的环境,并进行卫生与维护工作。”