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（新山19日讯）“脐带血储存公司传倒闭”事件；涉及公司负责人曾以公司正在“恢复元气”为由，拒绝为客户签购脐带血储存配套，让客户在回想事件时，认为公司清盘或有迹可循。
国内一家提供脐带血干细胞储存服务的公司突传今年5月倒闭，结果，一群客户于星期日（17日），分别到新山北警区总部报案，同时新山茂奥斯汀花园、新山百合花园及雪兰莪州等地也有客户到警局报案。
对此，一名来自槟城的蔡女士（37岁，设计师）周二（19日）接受《中国报》询问时也说，她于2021年1月在朋友的介绍下，花费逾一万令吉，向涉及公司为第一胎购买脐带血储存配套。
她说，她在今年1月初，再次向涉及公司负责人询问脐带血配套，欲为第二胎准备脐带血，并和长子的脐带血，一起储存在同一家公司。
“我当初会想要储存脐带血，是因为担心孩子未来会用到。”
蔡女士透露，当时负责人告诉她，基于行动管制令（MCO）关系，公司暂停为客户签购新的配套，同时管理层还在商讨新配套的合同条款。
她说，行动管制令期间，国内有不少公司倒闭，她当时也因担心涉及公司出现经济状况，因此询问对方，公司是否会突然倒闭。
“对方让我放心，也告诉我公司不会倒闭，并称公司需要时间‘恢复元气’。”
蔡女士指出，她当时并未起疑，同时遭对方拒绝签购配套后，便向另一家脐带血储存公司签购配套。
她说，她近日得知涉及公司清盘的消息后，在回想此事时，认为一切都是有迹可循。
“我现在最担心的是，涉及的公司会如何处置这些脐带血？”
另外，该名涉及的负责人接受《中国报》询问时指出，他不便针对此事作出回应，有任何疑问可直接询问管理层。
网民称涉及公司没妥善管理脐带血
有网民称，涉及公司并没妥善管理客户的脐带血，这些脐带血已经损坏，无法使用。
一名华裔男子在媒体报导此事件的贴文下留言，称有内部消息流出，由于该公司并没妥善保管客户的脐带血，因此这些脐带血已经损坏。
“建议还没报警的客户赶快报警。涉及的公司董事在这8年赚了几个亿，还不好好保管脐带血。”
“客户的脐带血早已报废了，有时没电都不理。”
部分网民也认为，部分医生告知，脐带血只能保存10年，在这期间的脐带血，才有治病的功效。
“在这期间后是没什么用了。一些医生也说，如果自身基因就存在问题，也救活不了自己。”
消费人仲裁庭不受理
“脐带血储存公司传倒闭”事件；客户向新山消费人仲裁庭作出投诉，惟当局却指仅处理3年内发生案件。
来自新山的蔡女士（48岁，自顾人士）指出，于周二（19日）下午4时许，致电新山消费人仲裁庭办公室，询问官员是否可针对此事件投诉。
在她向官员讲述事件经过后，对方却指当局仅处理3年内发生的案件。
她认为，不少客户的事发时间刚好在3年内，因此再向官员了解情况，惟对方却说，涉及公司已经清盘，当局无法采取行动。
“官员说，即使客户坚持要向当局投诉，最后也是会被拒绝审理。”
蔡女士透露，该官员建议她及其他客户，若要处理此事，需要通过民事律师，而她目前已联络上一名律师，了解可采取的行动。
“我也会尝试致电柔州卫生局，询问官员，我们是否能针对此事投诉。”
