(吉隆坡26日讯)针对顾客投诉在麦当劳快餐店要10包辣椒酱,竟被征收10今吉60仙一事,大马麦当劳澄清,辣椒酱是免费提供给顾客,这起事件是因为该名顾客坚持额外支付10包辣椒酱的费用,并要求麦当劳员工开收据给他。
麦当劳文告指出,此事发生在马六甲鳄鱼公园(Taman Buaya)麦当劳快餐店。
“在进行内部调查并查看闭路电视录像后,发现我们最初存在疏忽,向顾客提供不足量的辣椒酱。当顾客要求时,工作人员立即提供了额外的辣椒酱包。”
文告指出,然而,该名顾户显得非常愤怒,并对员工进行言语攻击。该顾客坚持额外支付10包辣椒酱的费用,并要求收据。
“尽管工作人员试图澄清,辣椒酱是免费提供的,但顾客愤怒地坚持要为这10包辣椒酱付费。”
大马麦当劳对这名顾客的行为深感失望,不仅对员工出言攻击,还在社交媒体发布该事件的不准确信息。
“鉴于客户的攻击行为,我们已向警方报案,以确保员工的安全。”