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（马口5日讯）大马卡照片与现在样貌出现极大误差，令到电子钱包的人工智能（AI）核实脸部身份时频频失败，导致老翁无法申领eMadani 电子现金！
一名来自马口的7旬老翁张泰（译音）欲申领eMadani 电子现金时失败，只因为在AI识别脸部身分时，大马卡照片与现有模样有着极大的误差，导致老翁无法成功申领100令吉电子现金。
仁保市议员郑洧腾呼吁申请者注意，如在申领eMadani 电子现金时，在一触即通（TnG）电子钱包的AI核实脸部身份时频频失败的民众，很可能是大马卡与现有样子出现很大的误差。
“民众在申领时不妨多尝试几次，如果还是不行，或许需要前往国民登记局（JPN）更换大马卡才能成功申请。”
郑洧腾也呼吁，凡是符合资格申领eMadani 电子现金的民众，或许在申请期间会面临各种问题，尤其在电子钱包的AI脸部识别阶段可能会面对一些问题，即出现一直失败的提示。
“在这种情况下，也许是申请者的大马卡照片和现有的模样出现很大的误差，又或许是在识别脸部时，现场灯光不足导致失败，也或者是手机的镜头出现问题，无论如何，符合资格的民众不要放弃，应尽量多尝试几次。”
“今早就有一名符合资格的民众来到服务中心，他的资料符合，在做完所有步骤后，在绑定电子钱包的AI脸部识别时却失败，只因为大马卡与现在的样子出现很大的误差。”
他说，除了上述问题，也有民众面对忘记密码的状况，重置密码需要有申请电子钱包的个人邮件，才能重置密码，一旦申请者忘记了密码，也只能靠自己找回。
