韩飞马班机延误27小时 乘客:亚航有妥善安排 | 中國報 China Press
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    韩飞马班机延误27小时 乘客:亚航有妥善安排

    (吉隆坡27日讯)近日一趟从韩国仁川国际机场飞往大马的航班出现技术故障,让乘客滞留机场近27小时,有乘客事后分享经历,补充指有妥善对待乘客。

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    努鲁嘉娜(26岁)说,她是与丈夫阿末祖里亚和7个月大的儿子,前往韩国度假一周,回国航班原定上周六(23日)早晨6时55分起飞,但因为技术问题延误了近两小时。

    “所有乘客被要求离开飞机,并在登机口等待,我们被告知有提供机场附近的酒店住宿,他们()会更新新的航班时间表。

    “大约晚上9时30分,我们被要求返回机场重新办理登机手续,并在凌晨1时30分登上同一班机。”

    亚航, AirAsia
    (图:示意图/123RF)


    努鲁嘉娜指出,班机之后再度延误了8小时,据机组人员说法,这是因为技术问题,以及跑道积雪所致。

    “当时,有些乘客已经离开客机,因为他们不能再等了,不过机组人员告诉我们,如果离开就不能再登机,需要另买机票,因此我们唯有继续等待。”

    无论如何,她说,有提供免费食物和饮料,也允许他们就班机延误提呈保险索赔。

    另一名来自吉兰丹丹那美拉的教师努鲁娜蒂雅(34岁)分享道,尽管对待乘客良好,但8小时的等待实属让人感到疲累。

    “我的孩子在飞机坐得太久也变得焦躁不安,8个小时没什么能做的,只是躺着、睡觉、吃饭,等待飞机起飞。

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    “庆辛的是,一切顺利,我们周日下午4时安全降落。”

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