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蒲种茶室骂顾客风波 律师澄清:闭路电视作证 顾客喝自带水

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(吉隆坡7日讯)针对早前网民上传一段旧视频,指蒲种茶室老板娘因女顾客带水壶责斥对方,引起女顾客男伴不满掀翻餐桌一事,老板娘的律师今晚紧急发文告澄清,指有闭路电视画面作证,显示女顾客的确有取水壶饮水。

根据有关茶餐室老板娘赖女士的律师文告指,上载有关旧视频的网民声称,女顾客只是把水壶放在桌上都不能,可闭路电视画面却清楚显示,女顾客确实喝自带的水壶水。

“老板娘是在她喝水时,才提醒她店内是不允许喝自带水的,证明老板娘并非无缘无故去找女顾客麻烦。”

文告也指,从闭路电视画面可见,老板娘一开始并没有使用过激的肢体动作与该名女顾客进行沟通,惟随着矛盾不断加深,才让事情愈演愈烈。

“从CCTV(闭路电视)可以看出,老板娘一开始并没有使用过激的肢体动作去进行沟通,可是后来随着矛盾不断加深,肢体动作大了些,两人的对话同时引起了不少人的注意力,之后该食客的同伴就把桌子掀翻,进一步恶化了整个事件的矛盾。”


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“或许很多网友会说,因为我们的老板娘态度不好,所以该男伴才会掀桌子,可是我们想说,当我们大家还在沟通并且没有肢体冲突的情况下,态度不好所以掀桌的行为是相当的恶劣……”

“因为我们的老板娘和周围的食客,甚至是跟老板娘沟通的食客都完全没注意,并且极有可能会因此发生事故。”

文告也说,此事件发生后,管理层也有改进“不能带水壶”的措施。

“管理层并没有要求食客将水壶放回车上,只要不使用水壶饮水,并将它放在椅子或包包,工作人员并不会随意苛责食客。”

另外,针对上述旧视频的风波,文告也写道:“非常庆幸有闭路电视画面做证,但是并非每次都有CCTV(闭路电视)可作证,如果以后出现了类似的问题却没有CCTV来还原真相,如何去澄清?”

文告最后提及,蒲种茶餐室再次恳请网友不要断章取义,因社交媒体上不实的讯息太多了。

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