（吉隆坡8日讯）马航MH370客机在10年前失联后，政府每日举行例行记者会汇报进展，而负责媒体协调工作的新闻局前助理新闻官嘉吉星忆述，他一开始时很紧张，因为他从未直面超过600名国内外记者在场的记者会。
“看到数百名新闻从业员挤满（SAMA-SAMA）酒店会场，我真的很紧张，因为那是我第一次协调如此大规模的记者会。
“我履行了应有的职责，并受到信任继续协调接下来的记者会。”
据《每日新闻》报导，现已退休的嘉吉星（66岁）说，他在MH370事故发生后头三天没有回过家，而这起事故让他和同僚更加了解媒体的态度和需求，包括被指相当激进的外国媒体。
他说，在召开几次记者会后，他们意识到场面更多地被外媒主导，甚至有记者经常提出挑畔性和重复的问题，这促使他必须严厉并制止相关问题。
“有别于更有组织性的本地媒体，外媒有时的提问相互重叠，有些问题甚至与MH370无关。
“当这种情况发生时，我会道歉并转交下一名记者发问，以管控氛围。
“为了以示公正，我们通过限制每位记者的提问，为外国和当地媒体提供平等的机会。”
他指出，新闻局会审查问题的相关性，如果信息尚不完整和确实，则无法回答。
他也说，MH370事故成为新闻局工作人员改进危机管理方法和处理媒体，尤其是涉及重大事件的标杆。
他说，事发第一天的酒店情况极为混乱，新闻从业员挤满会场询问状况，当新闻局了解媒体的需求后，便为他们准备媒体室、饮食和网络等。
“MH370事故确实是一个标准操作程序指南，当2014年7月发生MH17悲剧时，我们效率更高、速度更快，因为有先例作为指南。”
