(吉隆坡8日讯)马航MH370客机在10年前失联后,政府每日举行例行记者会汇报进展,而负责媒体协调工作的新闻局前助理新闻官嘉吉星忆述,他一开始时很紧张,因为他从未直面超过600名国内外记者在场的记者会。
“看到数百名新闻从业员挤满(SAMA-SAMA)酒店会场,我真的很紧张,因为那是我第一次协调如此大规模的记者会。
“我履行了应有的职责,并受到信任继续协调接下来的记者会。”
据《每日新闻》报导,现已退休的嘉吉星(66岁)说,他在MH370事故发生后头三天没有回过家,而这起事故让他和同僚更加了解媒体的态度和需求,包括被指相当激进的外国媒体。
他说,在召开几次记者会后,他们意识到场面更多地被外媒主导,甚至有记者经常提出挑畔性和重复的问题,这促使他必须严厉并制止相关问题。
“有别于更有组织性的本地媒体,外媒有时的提问相互重叠,有些问题甚至与MH370无关。
“当这种情况发生时,我会道歉并转交下一名记者发问,以管控氛围。
“为了以示公正,我们通过限制每位记者的提问,为外国和当地媒体提供平等的机会。”
他指出,新闻局会审查问题的相关性,如果信息尚不完整和确实,则无法回答。
他也说,MH370事故成为新闻局工作人员改进危机管理方法和处理媒体,尤其是涉及重大事件的标杆。
他说,事发第一天的酒店情况极为混乱,新闻从业员挤满会场询问状况,当新闻局了解媒体的需求后,便为他们准备媒体室、饮食和网络等。
“MH370事故确实是一个标准操作程序指南,当2014年7月发生MH17悲剧时,我们效率更高、速度更快,因为有先例作为指南。”