支付系统故障难接受 魏家祥促严惩失责银行

（吉隆坡7日讯）马华总会长拿督斯里魏家祥说，支付系统故障或停机等问题，是不可接受，也为民众带来不便，因此促请财政部和国家银行对银行实施严厉处罚，以起到威慑作用。

他说，随着越来越多国人依赖电子支付，马来亚银行（Maybank) 最近发生的支付系统故障或停机等问题，是不可接受的，也为民众带来不便。

他在面子书发表贴文说，国人采用电子支付也是国家银行一直在努力推动的目标。

“想象一下，当一位银行客户无法在停车场支付停车费或在餐厅支付账单时，他们会感到多么沮丧、愤怒和尴尬。当这种停机或故障的情况发生时，实际上数千万民众都会受到影响。”

他指出，有些维护停机情况是无可避免的。但是在这种情况下，银行应提前宣布，以便电子支付提供商有足够的时间准备替代方案。

“然而，当故障或停机情况突然发生时，财政部和国家银行应对银行实施严厉处罚，以起到威慑作用，同时防止未来发生类似事件，并确保银行为人民提供更好的服务。”