作为一名管理者,我的领导方式植根于透明度、开放的沟通和致力于营造积极的工作环境。我相信有效的领导不仅需要庆祝成功,还需要迎难而上,抓住成长的机会。
这一期专栏,我想和大家聊聊我的管理风格,强调允许报喜,更应该鼓励报忧的重要性。
透明度是我管理理念的基石。我优先考虑与团队进行开放的沟通,确保每个人都了解情况并参与决策过程。通过提供清晰和诚实的信息,我使我的团队能够理解决策背后的理由并贡献他们的见解和想法。这培养了团队内部的信任感和责任感,从而提高了协作能力和生产力。
作为较高层次的管理者,首先,我努力坚持走群众路线,注意实际和数据驱动决策(DDDM, Data Driven Decision Making)。
我的管理风格中坚持透明度的一个特点是报告好消息和坏消息的做法。我们都知道,庆祝成功和成就是很自然的,但我认为公开应对挫折和挑战同样重要。
报喜更要报忧
通过承认需要改进的地方并讨论潜在的解决方案,我们可以从错误中吸取教训,共同努力克服障碍。这在团队中创造了一种持续改进和坚韧不拔的文化。依我的浅见,管理者应该大力支持和保护敢讲真话的人。
报告坏消息可能令人生畏,但我会以同理心和以解决方案为导向的心态来处理它。我鼓励开放的对话,并为团队成员创造一个安全的空间来表达他们的担忧和分享反馈。通过积极倾听和表现出同理心,我营造了一个支持性的环境,让团队成员感到被重视和尊重。此外,我优先提供建设性的反馈和指导,帮助个人从他们的经历中学习和成长。
此外,我认识到在潜在问题升级之前采取主动措施解决它们的重要性。我鼓励采取积极主动的方法解决问题,并授权团队成员在发现任何挑战或风险时大声说出来。通过尽早解决问题,我们可以减轻它们的影响,并防止它们日后成为更大的问题。
前几天,同事因另一个部门同事的处事怠慢,而延误了自己手上的工作。我让他说话,而且一定要是真话,并和他进行非常透明的对话。我觉得上下级的对话在表现上是民主平等的,但因上下级双方处在直接或间接的隶属关系之中,各自的权限和地位是不平等的,因而必然形成了习惯性的“报喜不报忧”。然而,我们不一定要靠报喜不报忧来取悦上司或主管。
总之,我的管理风格的特点是承诺报喜也必须报忧。通过拥抱透明度和培养开放对话的文化,我让我的团队能够从他们的经验中学习,有效应对挑战,并一起共事。