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（吉隆坡17日讯）马来西亚航空委员会（MAVCOM）指出，航空公司有权就更名，向乘客征收费用，且这是全球航空业的惯例。
此前，首相署前部长拿督再益依布拉欣抨击，他到机场办理登机手续时，仅仅因为身分证上名字和购票时输入的名字差了一个字，而被地勤人员罚款50令吉。
对此，MAVCOM在回应自由今日大马的询问时强调，每家航空公司都有自己的更正资料政策，具体取决于更正资料的影响和多寡。
“这是一项全球商业惯例，旨在确保顺畅的飞行体验。”
“一般来说，大马和外国航空公司都会对更正姓名收取费用。然而，一些航空公司可能允许免费更正轻微的拼写错误。”
MAVCOM发言人说，航空公司有责任在登机前确保旅客详细信息的准确性，包括姓名、身分证明、签证要求、旅行限制和其他相关信息。
该会也强调，航空公司有责任保持服务的透明度，以确保乘客能够做出明智的决定；对此，航空公司必须在其条款中，向乘客明确传达更正资料的费用。
“我们鼓励消费者在购买机票前仔细阅读条款和条件。 消费者向航空公司提供准确和最新的信息也很重要，以避免登机或出行时面对麻烦。”
相关新闻 >>机票名字差一字 再益登机被罚款另一方面，针对再益依布拉欣抨击，如果航空公司取消航班，退款期限可长达90天，这对乘客相当不公平；MAVCOM对此则解释，根据2016年大马航空消费者保护法令，乘客有权在30天内报销旅程中任何未使用的机票费用。
“乘客也有权在同等条件下改道至最终目的地，而无需支付额外费用。”
“如果航空公司未能遵守该法令，可能会面临罚款。 我们敦促消费者向我们提出具体投诉，以便我们彻底调查并提供援助。”
