早前阅读文章时,读到一个字眼,叫“情绪价值”。
简单来说,人与人相处时,“情绪价值”就是能共情有共鸣,彼此间好感度也增加。
当商家把这套运用在生意贩卖商品时,“情绪价值”就好比是时下流行的为产品说好故事。
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通过故事触及消费者柔软的内心,这股情绪让他们愿意消费,哪怕这产品的价格较同类型产品高了一点,也愿意埋单。
这么讲,有点抽像。
捉住“情绪价值”风口
举个例子,爱国情绪和民族情绪,能为商家产品增加“情绪价值”。
就像卖油炸饼的商贩千千万万,而能在南宋时老百姓痛恨秦桧杀害爱国将领岳飞,卖出“油炸桧”的小贩。
这“油炸桧”不但当时销售火爆,还名留千古,被后世称为是油条的来由。
时至今时今日,爱国与民族情绪不但成为流量密码,也成为一种生意。
就像很多火爆一时的网红店,价格高昂仍是大排长龙,人们不只消费还要拍照打卡PO上网。
商家为了捉住消费人的“情绪价值”风口,就必须要抢快,还要各种骚操作来吸睛。
产品质量不行,没关系;产品价格比较贵,没关系。反正,就是想蹭热度割韭菜。
当这般操作的商家多了,而且手法大同小异,消费人固然一时为“情绪价值”埋单,但不意味着愿意长期让商家当韭菜来割。
最近引发热议TYPE C 论的炸鸡店,就是捉住消费人“情绪价值”风口,也成为网红店。
其实,过去类似这样的生意模式不少,从电子产品广场、便利店、迷你超市、自助洗衣店甚至连飞机都有。
只是,生意都做不久。
说到底,生意要长做长有,品质才是王道。
品质不过关还卖得贵,就只剩怨怼情绪,没能创造价值了。