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中气十足

蔡宝云

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蔡宝云:沟通并非万能

一华裔车主在面子书群组抱怨,声称自己把车停泊在咖啡店前的泊车位上,随后有个男子语气不友善,申诉汽车的排气管传出恶臭后,直接打开车门,徒手熄灭引擎后离开。

车主认为男子至少该敲一下车窗通知他,而不是这样熄灭引擎,并指责对方的行为没礼貌。

▶相关新闻:车停咖啡店前不熄引擎 华男不爽被骂 PO文反遭讨伐

或许有人会说,如果男子和车主好声好气地沟通,可能避免不愉快的事件发生。


但认真想的话,真有可能避免吗?以我在互联网冲浪那么多年,见过太多双方在沟通过程中忍不住出手动粗,这样的情况比比皆是。

我也经历了一些事情,发现“沟通”不完全靠谱。

求学时,身边坐着奇葩同学,总是恶意敲打键盘。除了把空格和回车键敲得巨响,还能把滑鼠当法槌那样“碰碰碰”敲得不停。

只要不是聋子,任何人都能分辨出认真敲击的键盘声,和恶意敲击的键盘声是有区别的。比如开心或愤怒时去敲鼓,敲出来的声音也有区别,因为声音是有感情的。我十分确定这家伙就是故意的。

深呼吸6秒

有次实在忍不住了,和他沟通下能不能降低敲键盘的声量。结果换来的是他头也不抬起来看我一眼,“哼”的一声冷笑,继续敲击更大的键盘声,就没了……当下的瞬间让我深刻体会到什么是“社死现场”。

曾经以为“沟通”是解决问题的关键,但碰壁了几次才意识到“理解”才是关键所在。你和别人交流无非就是争取想要的一切,但对方不愿理解,甚至拒绝理解,再怎么沟通都无效。

沟通不是万能,但可笑的是没有沟通却万万不能。人是社会性动物,人需要与人交往,需要关系,那就必定存在沟通。

即便做到了非常好的沟通,也未必能解决眼前的问题——对方就是这么不按套路出牌。

这个时候,请深呼吸6秒。为什么呢?据说这样做能冷静下来,避免一时冲动,给对方一个耳光咯。

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蔡宝云

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