（吉隆坡30日讯）东南亚电子召车与外卖巨头Grab宣布，将携手人工智能（AI）龙头OpenAI展开战略合作，构建和部署先进的人工智能解决方案。
根据文告，这是OpenAI在东南亚首次展开类似合作，相信两者的AI解决方案将丰富用户、合作伙伴和员工的Grab体验。
文告指出，Grab将利用OpenAI的专长，合作开发针对东南亚用户特定需求的解决方案，有关合作主要在三个关键领域。
在增添无障碍性方面，Grab将利用OpenAI的文本和语音功能，增添其服务的无障碍性，尤其针对有视力障碍或年长用户，因为他们在采用Grab应用界面时可能面对挑战。
在客服方面，Grab将探索使用AI技术构建客服聊天机器人，更快地帮助用户解决问题。
至于地图绘制方面，Grab将利用OpenAI，通过自动化和更高质量视觉图像数据提取来增强应用的地图绘制工作，以更快更新地图，为消费者和司机合作伙伴提供更好的体验。
Grab总产品长菲力堪德指出，公司一直相信生成式AI有很大潜力，可进一步改变公司为合作伙伴和用户解决问题的方式。与OpenAI合作，将帮助Grab加快这项技术的探索和使用。
