殯葬服務配套不符 有替代方案不算違約

殯葬服務公司欠缺專業，顧客欲為先人舉行打齋儀式，竟被告知靈堂已滿！

　⊙駱太太說，當初向某著名殯葬服務公司預訂后，職員表示只要收到家屬來電，就會妥當安排一切。

　她指出，日前母親逝世后，就撥電予殯葬服務公司，豈料對方竟說靈堂已滿，唯一的辦法是升級所購買的配套，但靈堂位置是在大廳。

　她心有不忿的說，醫院不斷催促家屬領取遺體，但殯葬服務公司卻指靈堂已滿。

　她坦言，許多家屬因為母親的身后事都特別趕回來，但殯葬服務公司卻給予令人失望的服務。

★麥嘉強律師

　通常預訂殯葬服務都有文件證明，當務之急應辦好先人身后事。

　殯葬服務公司職員有提供替代方案，所以不完全違約，建議家屬透過溝通解決，協商兩個配套的差額。