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（怡保12日讯）市政厅企业管理组副主任沙里尔说，该厅在每个月首个周二举办的会客日中，向市民收集各项民生投诉，若属非技术性的投诉，会在24小时至3天内解决，绝不拖延。
他说，在今天的会客日反应一般，该厅共接获20宗民生投诉，其中有11宗涉及非法垃圾堆及沟渠阻塞等涉及日常例行工作投诉，该厅会短时间内解决。
他今天出席了市政厅月度会日市后，受询说，该厅着重3大技术性的关键民生领域，如修剪树木、修理破损道路桥梁或其他基本建设等，一些非技术民生领域则是住宅、商业区清洁及卫生问题，在获关注后就着手解决。
他说，据该厅标准作业程序，一些需要委任承包商或需时间批准的修缮工程，将不能在短时间内完成，因此该厅会记录在案，并会由相关部门跟进及处理。
在今早9时至中午12时市政厅会客日中，市政厅15个小组部门，动员20名职员在城市转型中心二楼厅堂，收取市民各项投诉。
报导：陈光前
摄影：谢志明
