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（吉隆坡31日讯）国能总裁兼总执行长阿米尔韩查承诺，国能将尽速彻查和解决5月份电费暴涨问题，包括将用户多给的电费，转至下个月电费回扣。
换句话说，若国能查实是因技术问题，导致用户额外支付电费，国能将尽快做出相应回扣，唯基于目前需要处理的投诉众多，所以相信回扣将比平时所需的两三周，来得更长。
阿米尔韩查指出，国能截至目前为止共针对电费问题接获1万4469宗投诉，国能已处理完其中1万1331宗投诉，剩余3318宗投诉处理中。
他解释，国能在本月15日至20日期间因系统问题，必须让供电系统以局部操作的方式营运，但经抢救后，所有供电运作已于20日当天恢复正常运作。
阿米尔韩查也说，国能内部已成立一个以总营销长梅佳嘉拉鲁丁为首的特别委员会，以全面调查电费暴涨问题。
“国能诚心向那些因电费暴涨问题，而受影响的顾客致歉，国能会尽快解决问题。”
阿米尔韩查今日针对电费飙涨一事，召开记者会时，如是指出。出席者包括梅佳嘉拉鲁丁和国能总分配网路长拿督巴哈林。
针对能源、工艺、科学、气候变化与环境部长杨美盈和能源委员会指国能已违反1990年电供法令一事，阿米尔韩查强调，国能会优先处理客户所做的投诉，过后才处理被指违法事项。
针对电费飙涨一事会否对国能造成财务影响，他则说，这视个别投诉而定，但现在还是言之过早。
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