(吉隆坡23日讯)随着中国“武汉肺炎”疫情恶化,亚航也为往返武汉的乘客,提供航班调整或全额退款服务。
亚航昨日在文告宣布,信用卡账户的乘客可退还2月29日之前往返武汉的航班机票,航费金额保留在亚航会员账户,用户必须在退款到帐的90天内重新订购机票。
“出行日期并没有限制,只要根据亚航已发布的航班时间表即可。”
另外,亚航也为2月15日前往返武汉航班的乘客,提供全额退款服务,用户可以透过亚航官网AVA申请退款。
“通过旅行社包括在线旅行社订票的退款,则必须通过有关旅行社进行退款操作。”
文告强调,乘客与员工安全是亚航首要考量,亚航会遵守全球和地方卫生机构,包括世界卫生组织的建议和条规。
“亚航正密切跟进本次疫情的进展,并将持续提供最新信息。”
最新消息,请关注亚航面子书和推特;或致电亚航官方客服进行联系。
另外,马航公关指出,马航目前没有直飞和转机武汉的航班,但马航会与国际及地方卫生组织合作预防肺炎传播。
她分享马航的声明,指马航职员与潜在感染武汉肺炎的乘客接触时,将遵循世界卫生组织和国际民用航空组织制定的航空健康程序。
马航也采取了措施降低机上疾病传播的风险,包括对身体状况不佳的乘客进行出发前筛查,并在每架飞机上提供医疗传染病工具包,以照顾生病的乘客。