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“定存”竟变投资保险 商人责银行职员欺骗

(马六甲4日讯)称被银行职员误导,以为签下5年定期存款计划,岂知在2年后才发现实为签下了投资保单,且要等到79岁才可取出钱,令他深感受骗!

60岁的黄瑞彬(住在武吉峇汝)从事旅游与建筑业,他于2018年10月如常到银行办事时,银行职员游说他参与一项储蓄计划,以5年为限,每年储蓄3万3000令吉,满5年就可取回母金及7%年利息。

他指出,当时以为是银行推出的定存计划,且还附送总值10万令吉的意外保险,为此签下参与文件,并设下每年自动从银行户头转账入该计划。

黄瑞彬(左起)向郑国球投诉在被误导下,签购投资保险。
黄瑞彬(左起)向郑国球投诉在被误导下,签购投资保险。

去年11月他接获一名保险公司代理员来电联络,提醒他缴付有关费用,他在询问有关计划的详情后,始得悉他当初所参与的并非定存,而是

“更甚的是,我在5年满期后并不能取回钱,而是直到79岁才属于‘满期’,若在之中‘断保’,只能取得小部分的钱。”


他为此深觉受骗,决定中止参与这计划,他通过律师致函银行及保险公司总部,要求全额退款。

当等待有关公司回覆之际,今年1月其户头的3万3000令吉遭转账以缴付有关保险,令他极为气愤,便到银行理论,后于3月取回3万3000令吉。

保险公司于5月4日回覆,拒绝事主要求全额退款的要求,令他深感不满,已准备报警,并向国家银行投诉。

事主也向行动党甲州主席兼怡力州议员郑国球投诉。

保险公司拒绝了事主要求全额退款的要求。
保险公司拒绝了事主要求全额退款的要求。

郑国球促国家银行关注银行内兜售保险或信讬基金,已引起民众混淆或出现误导的情况,导致民众在不知情下签购有损利益的投资计划。

他认为,银行应专注在银行事务,不应在银行内部售卖保险或信讬基金,像黄瑞彬的例子,受误导下签购,但要与当初游说黄氏参与该计划的银行职员对质时,却被告知有关职员已离职。

“银行与保险公司人员不能责怪事主不查阅合约内容,因为合约一般难以理解,且代理员也没有解释清楚。”

他将向国家银行投诉此事,也希望有关银行及保险公司,能够负起责任协助事主解决问题。

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