外包服务夥伴技术问题 兴业银行错发电子结单

（吉隆坡18日讯）兴业银行（RHB Bank）昨日出现技术问题，导致发送错误的银行电子结单给客户。

据“当今大马”报导，兴业银行已在今日致函向客户致歉，承认昨晚出现技术问题，目前正调查和修正问题。

该银行也要求客户不要打开那些电子结单，同时删除有关结单，银行在核实后会重新发送电子结单。

据了解，兴业银行所发出的电子结单，无需密码即可直接登入察看，包括该户头名字、地址和余额等信息，引发个资外泄的问题，许多客户甚至恫言向当局投报。

兴业银行今日发文告证实，由于外包服务夥伴出现技术问题，以致该行昨日发出错误的来往户头电子结单电邮予多位客户。

“出错的比例约占本行总零售客户数量的低于0.5%。”

该集团执行长兼董事经理拿督凯鲁沙烈说，银行发现出错后就立即纠正错误，也已在同一天通过电邮和短讯通知受到影响的客户，并送出新的电子结单。

他强调，银行目前仍在调查事件导引，并且严正看待此事，也已立即采取加强控制措施，确保客户的银行账户不会受到损害，并始终受到保护。