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（吉隆坡9日讯）针对连日来全国各地频传银行户头盗提案，国家银行今天首次作出回应；国行要求所有银行，都必须采用高标准的安全措施，尤其是在互联网和手机使用网上银行服务！
此外，国行也要银行，确保向受影响的客户提供适当的帮助和信息，以保护他们的银行户头；并警告，如果银行没有采取足够措施保护客户或未能遵守相关法规，国行将采取适当的监管和执法行动。
国行要求所有银行，针对未经授权的交易，确保与客户适当沟通，并为已采取必要防范措施的银行客户，提供公平补偿。
国行今日针对最近频频发生银行户头持有人的存款被不法分子转走和蒙受损失事件发文告指出，国行严肃看待各种形式的金融欺诈。
国行要求所有银行，确保向受影响的客户提供适当的帮助和信息，以保护他们的银行户头。
“如果银行没有采取足够措施保护客户或未能遵守相关法规，国行将采取适当的监管和执法行动。”
文告指出，所有银行都必须采用高标准的安全措施，尤其是在互联网和手机使用网上银行服务。国行向金融机构发布的例行安全审查和建议，以加强现有控制并确保针对最新诈骗手法威胁提供充分保护，同时为客户提供高效服务。
“诈骗者不断设计出更复杂的手段来欺骗公众，这包括诱骗银行户头持有人透露其银行详细信息或在其手机设备上安装恶意软件。”
文告强调，国行一直与警方、通讯及多媒体委员会，以及金融业合作，共同打击金融欺诈，并提高公众对新欺诈策略的认识。这些努力除了确保金融机构针对新的作案手法采取更有效的预防措施外，也及时和有效调查和追回被骗的资金。
国行建议公众，手机下载未经验证来源的文件或应用程式时，要格外警惕。民众可通过https://www.facebook.com/amaranpenipuan/面子书专页，查询金融机构、国行和相关当局发布的建议，及时了解新出现的诈骗威胁，并采取预防措施保护自己。
遇到涉及其银行户头的可疑交易，户头持有人应立即：
1. 通知他们的银行；
2. 联系以下号码：
a) 商业犯罪调查局（CCID）诈骗响应中心，电话03-2610 1559/1599
b) 国行TELELINK，电话：1-300-88-5465
3. 报警以方便调查。
