(上海17日综合电)中国上海的银行窗口办理业务每天限号40个,自动取款机时好时坏。凌晨2时就有老人搬来小板凳坐等排号,凌晨5时不到就已“无号”可取。
上述情景反映的是上海各家银行目前压缩服务时间,同时采取各种措施对办理业务的市民进行限流,避免发生人员聚集,但由此造成老人们要想去银行顺利办点业务非常不容易。
市民张女士最近反映,徐汇区天钥桥路的某银行徐汇支行,从6月初开始就大排长龙。门外还有不少老人在排队等候,其中不乏一些白发苍苍的高龄老人,往往队伍一排就是几个小时。
在浦东新区浦东大道1615号某银行营业网点,银行窗口办理业务每天限号40个,自动取款机时好时坏。附近居民尤其是老人们,存钱、取钱、转账,甚至缴纳水电煤费,来来回回折腾好多天,还是无法办理,这让他们叫苦不迭。
在营业厅门口,有记者询问得知,每天银行业务窗口确实只放40个号,一早已经发完,而网点只有唯一一个银行业务窗口。工作人员证实,通过查看闭路电视,确实有老人凌晨2时就来排队,5时后就拿不到银行窗口号码了。
当记者问及“网点是否可以多放些号”时,工作人员脸上写满了无奈,“就是这40单业务,我们都要天天加班才能做完,延时下班已成为常态。”营业所每天本应下午4时就结束业务办理,但至少要延长到5时甚至6时后,中午2小时的休息时间也被正常业务接待填满。“看着外面排队的老人,我们真的都不敢停啊!”
文: 综合报导
图: 互联网