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（吉隆坡7日讯／独家报导）国家银行要求银行彻查存款盗提案后约1个月，有受害者接获金融机构回复，调查结果却是“拒绝赔偿”！
“厨师遭盗提7000令吉案”的事主（22岁）父亲郭廷华（57岁，来自槟城）透露，其儿子昨日收到一封来自金融服务纠纷调解局（OFS）的电邮，该局指经过调查，银行记录中发现事主的有效用户名和密码，皆被用于该未经授权的资金转账中。
他告诉《中国报》，调解局也在电邮中称，其儿子承认曾收到银行发送的一次性密码（OTP）讯息，因此判定该交易为正常交易，不会对其提供赔偿。
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“我对于这个结果感到非常不满，我儿子不曾，也不可能将线上银行户头的用户名和密码，告知其他人！”
郭廷华指出，他对调查结果感到疑惑，事后拨电向案件负责人了解调查经过，对方仅给予官方回复，指调查结果证实该交易进行时，确实是使用了事主的用户名和密码。
他事后要求对方调查进行该交易的网络协定地址（IP Address），以追踪出骗子并且证明与儿子平时使用的地址不一样作为证据，却遭到对方拒绝，并称维护自己银行用户名和密码的机密性，是用户本身应负的责任。
他指出，调查单位不曾将完整的调查报告公开出来，只是一味地说只要资金转帐时涉及了用户名、密码、和银行发送的一次性密码讯息，银行便有权拒绝赔偿，他在求助多方后却依然没有得到满意结果，对此他感到非常失望和痛心。
