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（吉隆坡4日讯）多个外送平台的外送员酝酿明起罢工24小时，以抗议计酬不对，Grab Food澄清，其平台没有削减外送员酬劳，针对外送员申诉酬劳计算不对，是系统故障所致。
“当今大马”引述该平台的文告，指近期有外送伙伴反映收入不符实际，是因为系统故障，强调已修正有关问题，并将酬劳补发给所有受影响的外送员；同时，也在7月21日向所有外送员澄清此事。
该平台向所有外送员致歉，称若有问题，欢迎到该公司总部洽商。
Grab Food也向消费者、商家合作伙伴等所有用户保证，将继续支持“外送伙伴社群”。
文告提及，该平台多年来也推行数项措施支持外送员，如提供免费个人意外保险，与公积金局合作，减轻外援员上缴款项负担，以及提供最高10%的奖掖。
“我们还协助合作伙伴节省运营费用，例如汽油补贴、车辆维修、日常用品等。”
Grab Food说，近期也推动多项促销和活动，例如GrabUnlimited，以帮助外送员。同时，订阅配套附送超过50种不同的折扣券，不仅增加商家的销售额，还能为外送员提供更多的工作机会。
“至于公众方面，我们谨此劝告，不要传送谣言和虚假的指控，避免造成恐慌。”
