（吉隆坡10日讯）合发吉星（CCB，2925，主要板消费）宣布，选择Antsomi CDP 365作为客户数据平台，以增强其全渠道客户体验。

根据文告，Antsomi CDP 365由营销科技公司Antsomi打造，可帮助品牌连接各方收集的客户数据，并且进行个性化营销和信息推送，从而为消费者提供全方位的客户体验。

合发吉星也是马赛地奔驰（Mercedes-Benz）的经销商，在上述合作议案下，该公司将使用软件为客户进行以数据驱动的个性化营销。

Antsomi联合创始人兼总执行长孙德俊指出：“合发吉星是个重视创新的合作伙伴，该公司致力于在客户的购车过程中为他们提供卓越的客户体验。Antsomi很荣幸的能够帮助合发吉星在售前和售后的相关活动中，更多的了解其客户，并提供其客户参与度和销售效率。”

首先，Antsomi CDP 365将帮助合发吉星连接来自多个数据源的客户数据，包括网站、电商设施、数码广告、客户关系管理（CRM）和实体店等。

此外，该软件也将创建360度客户视图，让该公司能够更了解客户偏好，包括客户如何通过各种接触点与公司互动。

合发吉星营销总监陈栋豪指出，透过上述软件，公司可更了解客户，而且能透过多个渠道定制的个性化信息与他们互动。

“我们还在位于万达广场的马赛地奔驰概念店‘neu by Cycle & Carriage’里采用CDP 365 ，为我们的客户提供线上到线下，以及线下到线上（O2O）的客户体验。”